Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Heike Riedel, insbesondere für Mediale Sitzungen, Wegbegleitungen, Lionflower Lichtanker und Atlas-Energetik.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurden.
Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist auf der Website www.lionflower.at abrufbar.
2. Angebote und Leistungsverständnis
Die auf der Website beschriebenen Leistungen dienen der persönlichen, energetischen und spirituellen Begleitung sowie der individuellen Auseinandersetzung mit persönlichen Themen.
Die konkrete Gestaltung einer Sitzung oder Begleitung richtet sich nach dem jeweiligen Anliegen und dem Prozess während des Termins. Ein bestimmter Ablauf, ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Wirkung kann nicht garantiert werden.
Bei Medialen Sitzungen können Wahrnehmungen, Bilder, Eindrücke, Impulse oder Deutungen entstehen. Diese stellen persönliche Wahrnehmungen und Impulse dar und sind nicht als objektive Tatsachen, Diagnosen oder verbindliche Zukunftsprognosen zu verstehen.
Es werden keine bestimmten Ergebnisse oder Veränderungen versprochen.
3. Eigenverantwortung
Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.
Die Kundin bzw. der Kunde entscheidet selbst, welche Impulse, Wahrnehmungen oder Anregungen für das eigene Leben übernommen werden und welche nicht.
Für persönliche Entscheidungen und deren Folgen bleibt die Kundin bzw. der Kunde selbst verantwortlich.
Heike Riedel übernimmt keine Verantwortung dafür, welche persönlichen Entscheidungen aufgrund einer Sitzung oder Begleitung getroffen werden.
4. Keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung
Die angebotenen Leistungen stellen keine ärztliche, psychotherapeutische, psychiatrische oder physiotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht.
Es werden keine medizinischen oder psychotherapeutischen Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
Gesundheitsbezogene oder körperbezogene Wahrnehmungen und Aussagen sind nicht als medizinische Diagnose oder Therapieanweisung zu verstehen.
Bestehende ärztliche oder therapeutische Behandlungen sollen nicht eigenständig abgebrochen, verändert oder durch die angebotenen Leistungen ersetzt werden.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Fragen zum Gesundheitszustand ist eine entsprechend qualifizierte Ärztin/ein entsprechend qualifizierter Arzt oder eine andere zuständige Fachperson zu konsultieren.
5. Voraussetzungen für die Inanspruchnahme
Die Leistungen richten sich grundsätzlich an volljährige Personen.
Minderjährige können Leistungen nur mit ausdrücklicher Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung in Anspruch nehmen.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, Heike Riedel vor Beginn einer Sitzung über Umstände zu informieren, die für die Durchführung des Termins relevant sein können.
Die Teilnahme erfolgt stets freiwillig.
6. Mediale Sitzungen
Mediale Sitzungen können nach Vereinbarung persönlich vor Ort oder über die Entfernung durchgeführt werden.
Die Inhalte und der Verlauf einer Medialen Sitzung können nicht im Voraus vollständig festgelegt werden. Sie orientieren sich am jeweiligen persönlichen Anliegen und daran, was sich während der Sitzung zeigt.
Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Wahrnehmungen, Informationen, Erkenntnisse oder Veränderungen.
Zukunftsprognosen werden nicht als sichere Vorhersagen abgegeben. Für das tatsächliche Eintreten oder Nichteintreten zukünftiger Entwicklungen wird keine Garantie übernommen.
7. Wegbegleitung
Eine Wegbegleitung ist eine individuell vereinbarte längerfristige Begleitung.
Umfang, Dauer, Anzahl und zeitliche Abstände der Termine sowie die jeweiligen Kosten werden individuell vereinbart.
Eine Wegbegleitung stellt keine psychotherapeutische oder medizinische Behandlung dar.
Die Begleitung dient der persönlichen Reflexion, Wahrnehmung und Entwicklung. Die Verantwortung für eigene Entscheidungen und deren Umsetzung verbleibt bei der Kundin bzw. beim Kunden.
8. Lionflower Lichtanker
Ein Lionflower Lichtanker wird individuell für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden angefertigt.
Die Bestellung erfolgt derzeit ausschließlich nach persönlicher Kontaktaufnahme, insbesondere per E-Mail oder nach persönlicher Absprache. Ein Online-Shop bzw. eine unmittelbare Online-Bestellmöglichkeit besteht derzeit nicht.
Vor der Anfertigung werden Anlass, gewünschter persönlicher Bezug sowie die für die Entstehung des Lichtankers erforderlichen Informationen individuell besprochen.
Da jeder Lichtanker intuitiv und individuell entsteht, werden Farben, Formen, Gestaltung und Ausdruck nicht nach einem vorgegebenen Motiv oder einer verbindlichen Vorlage festgelegt. Die konkrete künstlerische Gestaltung ist Teil des individuellen Entstehungsprozesses.
Nach erfolgter Vereinbarung wird der Lichtanker persönlich für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden angefertigt und ist nicht austauschbar oder für eine andere Person bestimmt.
Da es sich um ein individuell angefertigtes Unikat handelt, kann ein Umtausch aufgrund persönlicher Nichtgefallens der konkreten Gestaltung nicht vereinbart werden, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Gesetzliche Rechte, insbesondere ein allenfalls bestehendes gesetzliches Rücktrittsrecht von Verbraucherinnen und Verbrauchern, bleiben unberührt. Ob und in welchem Umfang ein gesetzliches Rücktrittsrecht im konkreten Einzelfall besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und der konkreten Ausgestaltung des Vertrags.
Die zum Lichtanker gehörende persönliche Botschaft beschreibt die Eindrücke aus dem intuitiven Malprozess und dient als persönliche Inspiration und Begleitung. Sie stellt keine medizinische, psychologische oder sonstige fachliche Diagnose oder Beratung dar.
9. Atlas-Energetik
Die Atlas-Energetik wird als energetische Methode angeboten.
Sie stellt keine medizinische Behandlung, Diagnose oder physiotherapeutische Behandlung dar und ersetzt eine solche nicht.
Die Beschreibung der Methode auf der Website dient der Information über das angebotene Verfahren. Ein bestimmter körperlicher, psychischer oder gesundheitlicher Erfolg wird nicht zugesichert.
Die Kundin bzw. der Kunde entscheidet eigenverantwortlich über die Inanspruchnahme der Leistung und informiert Heike Riedel vor dem Termin über relevante gesundheitliche Umstände.
10. Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Ein Termin bzw. eine Leistung gilt als verbindlich vereinbart, sobald die Buchung bzw. Vereinbarung von Heike Riedel bestätigt wurde.
Bei Leistungen, die eine vorherige Zahlung oder Anzahlung vorsehen, wird die Vereinbarung mit erfolgter Zahlung bzw. nach ausdrücklicher Terminbestätigung verbindlich.
Die jeweils vereinbarten Preise werden vor bzw. bei der Buchung bekanntgegeben.
11. Terminabsagen und Nichterscheinen
Bereits vereinbarte Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei telefonisch oder per E-Mail abgesagt werden.
Bei einer Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann der vereinbarte Termin in voller Höhe verrechnet werden.
Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben von dieser Regelung unberührt.
12. Gesetzliches Rücktrittsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Sofern ein Vertrag mit einer Verbraucherin bzw. einem Verbraucher im Fernabsatz abgeschlossen wird und keine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht vorliegt, gelten die Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).
Verbraucherinnen und Verbraucher können grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Die Einzelheiten zum gesetzlichen Rücktrittsrecht, zu dessen Ausübung sowie zu allfälligen Ausnahmen werden in der gesonderten Rücktrittsbelehrung erläutert.
Wünscht die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich, dass eine Dienstleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist beginnt, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Beginn der Leistungserbringung.
13. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Bestellung angegebenen Preise.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist die Zahlung spätestens zum vereinbarten Zeitpunkt fällig.
Bei individuell vereinbarten Leistungen können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden.
14. Haftung
Heike Riedel erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen.
Für die Richtigkeit oder das tatsächliche Eintreten von medial wahrgenommenen Informationen, persönlichen Deutungen oder Zukunftsaussagen kann keine Garantie übernommen werden.
Eine Haftung für gesetzlich zulässige Fälle wird ausgeschlossen bzw. eingeschränkt. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
Insbesondere wird keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen übernommen, die eine Kundin bzw. ein Kunde auf Grundlage eigener Wahrnehmungen, Erkenntnisse oder Impulse aus einer Sitzung oder Begleitung trifft, soweit eine Haftung gesetzlich zulässig ausgeschlossen werden kann.
15. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der gesonderten Datenschutzerklärung auf www.lionflower.at zu entnehmen.
16. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird.
17. Gerichtsstand
Für Unternehmergeschäfte wird als Gerichtsstand der gesetzlich zulässige Gerichtsstand vereinbart.
Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
18. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt – soweit rechtlich zulässig – eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.